点击数:309发布时间:2013-05-08
担任平安·象湖风情小区水电维修管理工作数年来,他始终把“服务好业主”视为自己的第一要职,始终把业主的利益挂在心上,始终坚守在基层一线的平凡岗位上,默默无闻地奉献着。他就是聚龙物业工程部连续二年受到集团表彰的优秀员工刘国泉。
刘国泉师傅,一位四十来岁的普通员工,自进入聚龙物业以来,一直从事水电维修工作,在水电、管道、水泵等设备维修方面有着扎实的基本功,具有丰富的工作经验,是聚龙物业工程部的排头兵。刘师傅不仅具备较高的业务素养,而且爱岗敬业、任劳任怨,脏活累活抢着干,凡是紧急任务或重大维修,总能在现场看到他忙碌的身影。记得去年盛夏季节,小区31栋二楼的一位业主反映其楼下住户卫生间排污管长期堵塞造成粪便污水不通,导致房内臭味四散,给生活带来严重影响,急盼物业尽快修复。接到投诉后,刘国泉立刻赶往现场,发现问题确实严重,用通常的办法都难以疏通。关键时刻,他决定将堵塞的管子锯断,重新更换。当管道锯断的一刹那,粪便污水一下子喷涌而出,洒满了他全身,但他全然不顾,继续埋头苦干,直到完全修复。这种不怕苦、不怕脏的实干精神令业主十分感动。
水电系统工作正常与否会直接关系到业主或住户的生活工作环境,为了随时满足业主的需要,刘国泉还担任着公司八小时之外的值班工作。遇到业主家临时停电、停水或突发故障,不管寒冬还是酷暑,不论白天还是黑夜,刘国泉总会在第一时间出现在现场。如去年12月来大雪过后的一天深夜,22栋楼边一水管突然漏水。接到电话后,刘师傅当即翻身起床,顶着刺骨地寒风来到事故地,妥善处理好了漏水故障,避免了事态的恶化。前不久的一天深夜,一位业主因自家线路故障导致停电,抱着试试看的心态,这位业主给刘师傅拨了求助电话,没想到刘国泉很快就赶来了,查清原因,排除故障,恢复了供电。刘师傅的举动深深地感动了业主,并主动缴清了所欠物业费……这样的事例举不胜举。刘国泉曾经这样说过:“能为业主排忧解难,做点实事,尽管累点,辛苦点,内心却是踏实的。”朴实的语言反映出的是刘国泉爱岗敬业、甘于奉献的优秀品质和高尚的职业道德。
冬去春来,年复一年,刘国泉认真而踏实地做着这些平凡而简单的琐事,兢兢业业地工作着,为和谐小区的建设添砖加瓦,为广大业主送上一份份温馨,以执着忘我的奉献精神和较高的专业素质,赢得了业主的信任,赢得了年轻员工的尊敬。为此,刘国泉连续两年被集团评为优秀员工。
我们衷心祝愿,刘国泉在今后的道路上走得更好、更远。
(聚龙物业 周圣清)