集团下属各企业，如聚仁堂药业、优奇科技、聚龙物业等作为劳动力密集型行业，其人力资源主要由大量的一线劳动力组成，一线员工工作能力和工作效率的高低将直接影响公司的效益。因此，培养一线员工能力是集团发展的首要问题，是重中之重，我们必须拿出决心、拿出恒心，结合各单位一线的工作特点和实际，把培训列为重点，把学习作为集团各企业发展的基础动力。从提高员工职业素质、专业技能和文化水平入手，进一步健全学习机制，创新培训模式，在员工中形成积极上进、热爱学习的良好风气，提高员工的整体素质，为集团培养综合性人才，向各个岗位输送栋梁，有效助推集团的发展。

　　但是，在时下社会上各类机构举办的名目繁多的培训班和研讨会中，鲜有专为一线员工举办的短期培训，企业内部也鲜有坚持专对一线员工开展常规培训。有位一线员工忧心忡忡地说：“我们整天就是上班、下班，一直盼着能够走出去‘充充电’，哪怕是参加一些短期的培训班也好，可惜从来没有这样的机会。这样下去，我们的技能又怎能得到提高呢?”

　　实践证明，相比较企业内部培训，“走出去”和“请进来”短期技能培训是企业培养技术能手的一个快速、有效的好办法。一些少数有机会参加“走出去”技能培训的员工体会颇深：“外出参加短期培训的确让我们开阔了眼界，捕捉到同行业最新的动态，学到的知识往往要比自己辛辛苦苦摸索很长时间学到的还要多。”

　　然而，为什么企业不愿开展一线员工的常规培训呢?个人认为原因有二：一方面，由于一线员工培训专业性强、专业门类多，对口的专家却不好找，而社会上的诸多培训机构很少提供专业的一线员工技能培训，要保证一线员工培训达到相应的目标难度颇大，弄不好就会吃力不讨好;另一方面，一些企业对一线员工的成长关注度不够，在统筹安排培训经费上很少将一线员工放在比较重要的位置，使得一线员工参加培训时所涉及的培训和住宿等方面的费用难以落实，客观上导致了员工外出培训难以真正实现。

　　事实上，加强对一线员工开展技术培训，主要是一种点拨式培训，因为这些员工都有着一定的生产实践，只需专业老师进行有针对性的指导和强化培训，在短期内就能收到很好的效果。

　　作为一家劳动密集型企业，生产一线是其发展的一个重要环节，可以说一线员工的整体素质是企业安全生产的基础。所以，企业应努力拓展种种渠道，热情鼓励、支持、组织广大员工以只争朝夕的精神积极更新知识结构，紧跟形势，不断“充电”，并在机制上予以强有力保障，使广大干部在安全生产阵地上能充分发挥作用。各单位要创造一个有利于培训开展的外部环境，把员工培训教育纳入各部门的综合考评当中，使各级管理者从思想上高度认识教育工作的重要性，在具体工作上，尽量为开展培训活动提供便利。开展一线员工培训，可以在计划、布置、安排各项生产任务当中，为培训工作的开展留有一定的施展空间，发挥培训主管部门的优势。

　　重视开展一线员工培训，一方面，各单位要提高认识，多为一线员工设置一些技术性和交流性较强的短期培训;另一方面，企业应该真正树立“以人为本”的人才理念，妥善解决培训、生产和投入的关系，积极创造条件，为一线员工提供培训的机会。只有员工的技能提高了，工作效率提升了，才能推动企业创造更多的效益。同时，在开展一线员工培训时应注意以下几点。

　　首先，一线员工培训必须紧紧围绕专业核心进行。员工培训不仅本身是一个系统，还应该是企业发展战略的一个有机组成部分。只有在理解企业发展战略、目标的基础上，才能制定出符合实际的员工培训方案。一线员工作为企业人员数量最大的群体，组织其培训更应该从本单位的人力资源规划出发，要满足企业及员工两方面的要求，考虑企业资源条件与员工素质基础，考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性，确定员工培训的目标，选择培训内容及培训方式。“救火式”培训之所以逐渐被否定，就是因为培训本身没有与战略结合并缺乏规划性。

　　其次，提高培训效率，不走形式和过场。企业的运营受成本限制，尤其对资金紧张又想提高人员能力或素质的企业来说，如何提高培训经费的使用效率，让有限的培训预算产生最好的培训效用?同时，企业不同发展阶段和管理者的理念也是影响培训的重要原因。扩张期的企业或管理者不注重培训的企业，培训经费都会比较紧张。从这些角度看，成本问题是贯穿培训工作始终的约束条件。

　　再次，在培训工作之前必须进行大量科学、系统的分析，其结论将成为培训工作开展的主要依据。培训需求分析使培训工作能够有的放矢，并为后面的培训规划设计、组织与实施、评估和反馈等工作建立明确的目标和准则，因此它是搞好培训工作的关键。

　　此外，每个员工的水平参差不齐，为进一步搞好各车间、班组培训工作，对于工作水平太差的员工，主管部门要适时排摸，统一安排，集中培训;对那些业务骨干和尖子，要想方设法寻找机会，使其不断深造、提高，为公司培养高层次技术人才而积极努力。同时，对一线员工培训工作取得的成果要积极采取措施适时巩固、扩大，防止回落下滑。另外，还可以尝试采用以下几种方式开展培训。

　　1.远程培训

　　在网络盛行的今天，远程教育已屡见不鲜，这种培训模式不仅可以节约成本，提高培训效果，还能给参培的员工节省许多时间和精力，尤其针对集团各单位一线员工的培训，可以通过网络进行视频讲座，所有人员在上班期间均可以通过视频在站上进行学习，从而省去了许多不必要的麻烦。

　　2.讲授法

　　目前集团下属企业大多已经实现视频教学，安装了投影仪，可以充分利用信息化技术，聘请一些专业人员给员工讲课，着重讲解有关概念、原则、方法和原理及其综自化的应用等，并通过书面答卷或口头答辩的形式来检测受训者的学习成绩。

　　3.讨论法

　　组织开展一线员工专业技能学习培训，由培训者提出一些问题，并分析实际案例，并鼓励每个受训者积极投入讨论，每位受训者都来参与讨论。

　　纵观现代企业的发展，不难看出，企业之间的竞争归根到底还是人才的竞争，从某种意义来讲，也是企业培训的竞争。21世纪已步入信息时代，新文化、新知识日益浮出，尤其是近几年来，集团总部管控及信息化建设步伐越来越快，相应地，建设学习型、知识型人才团队，是集团发展壮大的趋势与要求，也是适应信息网络化及知识化的客观需要，而一线员工作为集团发展的最大功臣，其职业技能培训不容忽视!

　　聚仁堂集团高度重视员工培训，集团各部门及下属各单位每周都定时组织员工开展培训。集团行政人力资源部更是专门发布了培训相关制度，着重从培训课件来源、课件选择以及培训纪律等方面做了详细规定。此外，集团多次引入高端培训机构，邀请管理咨询专家，为员工们开展专业培训和技能学习，帮助员工提高职业素养和专业能力，让员工与集团共成长。

　　(集团品牌文化部)