集团总经理刘坚出席培训并担任主讲

（培训会现场）

10月10日下午1时，聚仁堂药业在公司二楼会议室对全体招商部员工进行集中培训，集团总经理刘坚出席培训并担任培训主讲，公司营销副总邹贵清参加了此次培训。

培训会上，刘坚通过三组关键词对全体招商部员工进行培训。这三组关键词分别是：聪明与智慧（个人成功与团队成功）、感性与理性、沟通与技巧。

刘坚表示，在日常生活中，我们的很多观点是“感性”的，而工作与生活是有差异的，工作讲究的是严谨性、认真性、时间性、规定性、规范性，是“理性”的，不要用生活中“感性”的态度对待工作。刘坚指出，一定要重视工作中的交流与沟通，更要重视沟通的技巧。部门与部门之间沟通的目的就是让对方接受观点，达成一致。沟通过程中用到“不能、不是、不行”等词语或话语，都会导致关闭沟通的大门。而用“你的观点我认同、我会马上去办理、我在办的过程中有情况或有碰到了问题应该怎么办”这些话语，双方才能搭起沟通的桥梁进行有效沟通，从而进行有效管理，将合理化的建议落到实处。刘坚强调，企业的发展离不开员工的成长，在看待问题的时候，有时候在小范围内看起来是对的、正确的，但放到大的范围来看，就不一定了，甚至有可能是完全不符合企业发展要求的。因此，聪明只能使员工个人成功，智慧使团队成功， 而只有具有智慧的团队，才能够使企业成功。

培训过程中，刘坚通过例举一些通俗易懂的案例，让大家了解了个人成功与团队成功、聪明与智慧的主要内涵，学会了增强工作效率、提高工作沟通的方式方法，增强了个人与团队意示，提升了工作能力。

（聚仁堂药业 魏吉昌）