5月25日，聚仁堂集团园外园幼儿园5月主题会议在聚仁堂总部会议室召开，集团董事长助理兼人资部总监詹攀攀、幼教管理部副总监兼君悦园园长

纪灵洁及各园园长、副园长、教学园长出席本次会议。

  家长满意度是评估幼儿园教育质量的重要指标之一，家长们对于幼儿园的满意度不仅关系到孩子的教学质量，更直接影响幼儿园的声誉和发展。月

度会议围绕“如何提升家长满意度”进行主题汇报，大家齐聚一堂，共同分析探讨，提出更好的方式方法。

  家长满意度是面向整个园所的满意度，需要园所每位工作人员的共同努力，才能不断提升家长满意度。会上，各园园长分析了解家长对幼儿园工作

的评价和教育需求，密切家园联系，切实提升家长满意度。

如何提升家长满意度

幼教管理部副总监兼君悦园园长纪灵洁

  从2023年秋季满意度分析，到2024年春季满意度措施，不断反思，在安全方面，落到实处行动，杜绝隐患，提高师生安全意识；在教学活动方面，

不断增加家长检验、园所检验，让活动可视化、人性化。

迎宾园/象湖园园长余瑞芳

  幼儿园服务不仅是孩子，还有家长！做好孩子和家长服务是赢得家长信任的关键，是提升家长满意度的根本！做好孩子和家长服务绝不是一句简单

的口号，一定是平时工作中的点点滴滴！

心怡园园长晏阿兰

  从上学期数据分析、整改措施、遇到的困难、后期方向四方面进行阐述，今后将不断做好服务工作，同时更要让教师们了解家长满意度的重要性，

满意度决定着生存之道。

艺邦/宁博园总园长李白鸽

  从问卷调查细则、提升满意度的具体工作、下阶段工作目标三方面进行阐述，在日常教学活动、月主题教学、安全教育方面不断发力，同时邀请专

业人士来园进行讲座，通过各种形式，提升家长满意度，助力园所进步与成长！

朝阳园园长夏青

  合理安排课程时间，动静交替，组织丰富多彩的户外活动，邀请家长参与到活动中，如：幼儿早操比赛家长评委，社会实践活动家长志愿者等，不

断给家长介绍三育四爱课程，组织开展社会实践课程等。

芳草园/金沙园园长史玲珑

  针对家长满意度反馈情况，在饮食、设施设备（环境）方面不断进行完善，做好教育教学成长变化，教学保育工作。同时应该抓好细节，及时反馈，

家长服务体系化并实施培训，定期监督、设定奖励机制。

领导发言

董事长助理兼人资部总监詹攀攀

  首先，提升家长满意度一定要精细化管理，时刻关注孩子，无论是教学生活上还是日常活动中，都需要做到及时反馈与沟通，让家长了解幼儿在园状

态，让他们放心与安心。

  其次，作为园区的每一位工作人员，都应该向家长不断地传递园外园的教育理念，及时纠正少数家长不合理的期望值。幼儿行为习惯的培养与自理能

力锻炼是孩子成长的必经之路，对于存在一些舍不得放开的家长，要给与充分的沟通。

  最后，教师才是提升家长满意度的重中之重，日常做好教师管理，不断灌输教育服务理念，重视服务细节。同时，各园区之间更应该共同分享教育教

学中的案例，共同学习、共同进步，真正提升家长满意度。

今日分享

  “提升家长满意度”是一项长期工作，园外园幼儿园将进一步提升幼儿园办园水平与保育教育质量，了解家长对幼儿园工作的评价和教育需求，密切

家园联系，有力推进家长满意度工作，让更多孩子享受更优质的学前教育。

投稿人：曾雪雁

投稿单位：幼教管理部