为进一步检验物业消防控制室、监控室人员业务素质和技能，提高监控人员处置各类突发事件的应急反应能力，深入贯彻“安全第一”的理念，8月27日，睿府物业高新项目部特举办2021年消控管理之星PK赛。

此次技能竞赛分为理论知识问答和实际操作技能考核两个部分。实际操作技能环节主要考核火灾自动报警主机操作和应急流程，具体包括：火警处理流程、故障处理流程、多线盘操作流程、消防应急广播操作流程。在比赛活动过程中，参赛人员把技能发挥得淋漓尽致，实操演练都能快速、准确地操作。

火警处理操作

故障处理操作

在理论知识问答环节，每一位参赛人员把岗位职责铭记于心，对答如流。特别是在模拟接听电话环节，针对考核人员模拟来电提出的问题，参赛人员都能耐心仔细地倾听业主诉求，仔细记录，及时解答疑问。

模拟接听电话

模拟业主咨询

岗位职责问答

紧张激烈的大比拼结束后，考核人员秉着公平公正的评比原则，最终，胡志蓉荣获一等奖，齐华荣获二等奖，秦蓉荣获三等奖。

技能竞赛是锻炼员工技能、提高员工技能素质的有效途径。一直以来，睿府物业高度重视提升服务品质，并定期举办各类技能竞赛，为全体睿府人提供了相互学习、借鉴的平台，营造了“比、赶、超”的浓厚氛围。

岗位技能之星，期待下一个你！

撰稿：罗慧敏

素材：睿府物业