“您好！睿府物业。”“有什么可以帮到您？”“对不起，让您久等啦。”……4月29日，睿府物业客服中心里热火朝天，正在举行的是睿府物业2021年客服部服务之星PK赛。

举办技能PK赛，旨在提升服务品质，提高专业技能，鼓励员工争当优秀服务能手，在竞赛中检验自我、提升自我，树立服务标杆。

比赛从个人形象、接听电话流程、现场接待流程等多方面进行展示，最终综合各项内容得分，评选出“服务之星”。服务礼仪环节包含了整体形象、站姿、蹲姿、指引等内容，展现出睿府物业客服人员优雅从容的礼仪细节，主动服务的精神面貌。

历时一个多小时的比拼，最终，刘芳凭借超强的服务意识和应变能力，获得睿府物业2021年客服部服务之星PK赛一等奖。

此次服务之星PK赛是继保洁之星、保卫之星后的第三次PK赛。睿府物业陆续举行系列PK赛，营造了比、学、赶、超的工作氛围。今后，睿府物业将不忘初心、努力前行，进一步提升服务水平，为业主营造美好的居住环境！

撰稿：罗慧敏